Le feedback ! Il est très important de prendre le temps de partager les résultats des campagnes à vos collaborateurs. Vecteur de transparence et de confiance, un collaborateur informé des résultats et des actions prises est un collaborateur motivé à répondre à vos sondages sur le long-terme.
Voici les bonnes pratiques que nous vous recommandons :
🕑 Après chaque campagne
- Consulter et analyser les résultats de votre périmètre
- Prioriser les sujets à creuser selon les besoins de vos équipes (mis en avant dans l’onglet Accueil
- Mettre les chiffres en perspective les résultats de votre périmètre avec les résultats globaux
- Ritualiser un moment de partage et d’échanges sur les résultats avec vos équipes (bloquer les agendas à l’avance en partageant l’ordre du jour)
- Partager les rapports de campagnes par mail à vos équipes (vous pouvez les télécharger au format PDF ou PPT depuis le tableau de bord), et ajoutez vos "commentaires" dans le corps du mail pour apporter du contexte, votre interprétation et le plan d’action.
🗣 Pendant la restitution
En visioconférence ou en physique :
- Ne pas hésiter à montrer la plateforme Jubiwee en partage d’écran (utile notamment pour montrer l'évolution des questions récurrentes)
- Cela leur montrera que vous n’avez rien à cacher et que vous êtes engagé.e dans une démarche TRANSPARENTE
- Cela permet aussi de présenter de manière dynamique l’évolution des scores sur les questions ayant été posées plusieurs fois
Partager les résultats de la campagne (vous pouvez prendre le rapport téléchargé comme base)
- en commençant par le taux de participation
- soit question par question ; soit par un bilan des points forts et les axes d’amélioration soulevés par l’enquête.
- Commencez toujours par le positif ! Illustrez ce qu’il fonctionne est également utile et permet d’adresser les axes à travailler plus aisément.
- Prenez garde au vocabulaire utilisé pour la partie axes d’amélioration (Parmi les répondants, il semblerait que… , comment pouvons-nous l’illustrer ? Qu’en pensez-vous ?). Sollicitez un.e allié.e pour amorcer le débat.
- Creusez, rebondissez sur les propos, demandez des exemples pour être le plus concret possible.
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- Prenez des notes ! Cela montre l’intérêt que vous portez aux échanges et cela va naturellement inciter les autres collaborateurs à s’exprimer.